“手语大师”的一纸感谢信，温暖了“人间天使”

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【摘要】：

北京中西医结合医院耳鼻咽喉头颈外科近日收到一份特殊礼物——患者阮大叔手书的感谢信。这份质朴的问候，将"白衣天使"的称号诠释出更温暖的内涵。

8月20日，阮大叔因喉恶性肿瘤入院，次日在全麻下行全喉切除术+功能性颈淋巴结清扫术。术后颈部四根引流管如同生命的“守护线”，在护士长韩艳乐带领下，外科护理团队建立起24小时动态监测机制："三查七对"制度精准执行，引流液性状观察、管路固定维护、皮肤状况评估每日必做。14个日夜的精心照护，让患者顺利度过术后关键期。

而真正让病房充满温情的，是护理团队与"手语大师"阮大叔的特殊交流。由于全喉切除术后发声功能丧失，阮大叔自创手语和写字板结合的沟通方式与护理团队沟通。护士们每日通过手语、纸板书写等方式精准对接他的需求，每个细节都藏着关怀与仁心。

出院前一日，阮大叔一早将手写感谢信悄悄递给责任护士，字里行间朴实又亲切：“天气炎热，我请天使们吃块瓜，一则让大家解解渴，再则感谢大家对我的帮忙照顾，在此我祝大家事事顺心，天天开心”。这封感谢信在护士们之间手手传递，已然成为一份“情感回执”。它让付出被看见，让辛劳被精准地懂得。

这封手写信不仅是医患情谊的见证，更是北京中西医结合医院"以患者为中心"服务理念的鲜活注脚。人文护理像是一剂情感共鸣的良药，赋予了最动人的治愈力量，帮助患者应对疾病带来的压力，增强战胜病魔的信心和动力。

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